„Google Ads“ – tai mokama reklama, o SEO (optimizavimas paieškos sistemoms) – organinis, nemokamas matomumas paieškos rezultatuose. Naudojant „Google Ads“, jūsų skelbimai gali pasirodyti paieškos rezultatų viršuje ar apačioje beveik iš karto, kai tik paleidžiate kampaniją, tačiau už kiekvieną paspaudimą mokate. Tuo tarpu SEO reikalauja optimizuoti svetainės turinį, techninius aspektus ir gauti nuorodų, kad jūsų svetainė natūraliai pakiltų paieškos reitinguose. Tai ilgalaikis procesas – gali užtrukti kelis mėnesius, kol pastebėsite rezultatus, tačiau organiniai paspaudimai jums nekainuoja tiesiogiai.

Skirtumas ir tas, kad „Google Ads“ suteikia visišką kontrolę: galite bet kada įjungti, išjungti skelbimus, keisti biudžetą, taikymą. SEO yra mažiau kontroliuojamas – negalite garantuoti konkrečios pozicijos „Google“ paieškoje. Pavyzdžiui, nauja elektroninė parduotuvė gali nedelsiant pritraukti lankytojų per „Google Ads“ skelbimus, o tuo pat metu investuoti į SEO, kad ilgainiui atsirastų aukštai organinėje paieškoje. Idealiu atveju verta derinti abu metodus: kol SEO duoda vaisių, mokama reklama padės pritraukti klientų; ilgainiui stiprus SEO sumažins priklausomybę nuo mokamos reklamos.

„Google Ads“ siūlo kelis pagrindinius reklamos tipus, kuriuos galite pasirinkti pagal savo verslo tikslus:

• Paieškos reklamos (Search Ads): tekstiniai skelbimai, rodomi „Google“ paieškos rezultatų puslapiuose, kai vartotojas įveda jūsų pasirinktą raktinį žodį. Tai puikus būdas pasiekti žmones, kurie aktyviai ieško jūsų siūlomų paslaugų ar prekių.
• Vaizdinės reklamos (Display Ads): grafiniai (baneriniai) skelbimai, rodomi „Google“ Vaizdinės reklamos tinkle – įvairiose svetainėse, naujienų portaluose, net programėlėse. Šis tipas padeda didinti prekės ženklo žinomumą arba priminti apie save buvusiems svetainės lankytojams (pakartotinė rinkodara).
• Vaizdo reklamos (Video Ads): vaizdo klipų formos skelbimai, dažniausiai rodomi „YouTube“ platformoje prieš arba per vaizdo įrašus. Jie leidžia perteikti žinutę dinamiškai ir pasiekti didelę auditoriją naudojant garsą ir vaizdą.
• Prekių skelbimai (Shopping Ads): skelbimai su produkto nuotrauka, pavadinimu ir kaina, rodomi „Google“ paieškos rezultatuose, kai ieškoma konkretaus produkto. Labai naudingi elektroninės prekybos verslams, nes leidžia pirkėjams iškart matyti prekę ir jos kainą.

Pavyzdžiui, jei turite internetinę batų parduotuvę, galite derinti paieškos reklamas (kai kas nors ieško „sportiniai batai“) su prekių skelbimais, kuriuose rodoma konkrečių batų nuotrauka ir kaina. Renkantis formatą, įvertinkite savo tikslą: jei siekiate greito pardavimo – tiks paieškos ar prekių skelbimai, jei norite kurti įvaizdį – vaizdiniai arba vaizdo skelbimai bus naudingesni.

Nėra vieno konkretaus skaičiaus, kiek kainuoja reklama per „Google Ads“, nes jūs pats nustatote biudžetą. Galite pradėti su labai nedideliu biudžetu – pavyzdžiui, 5 € per dieną – arba skirti šimtus ar tūkstančius eurų per mėnesį, priklausomai nuo savo tikslų ir galimybių. „Google Ads“ sistema leis nustatyti dienos biudžetą, tad per mėnesį išlaidos maždaug neviršys dienos biudžeto padauginto iš 30 (Google kartais dienos limitą gali šiek tiek viršyti intensyvesnėmis dienomis, bet mėnesio ribos neperžengs).

Svarbu tai, kad mokate tik už rezultatus: dažniausiai už paspaudimus ant jūsų skelbimo (jei naudojate mokestį už paspaudimą). Tai reiškia, kad jei niekas nespaus skelbimo, pinigai nebus išleisti, net jei skelbimas buvo rodomas. Reklamos kaina taip pat priklausys nuo jūsų pasirinktų raktinių žodžių konkurencingumo (kaip minėta aukščiau). Tačiau jūs visuomet galite reguliuoti savo išlaidas – matydami, kad reklama veikia efektyviai, biudžetą didinti, o jei grąža nepakankama, jį sumažinti. Kitaip tariant, „Google Ads“ reklamos kaina yra tokia, kokią nusistatote patys, stebėdami, kas duoda naudos.

Biudžeto optimizavimas reiškia, kad išleidžiate pinigus ten, kur jie duoda didžiausią grąžą. Vienas pagrindinių būdų – atidžiai pasirinkti raktinius žodžius ir naudoti neigiamus raktinius žodžius, kad jūsų skelbimas nebūtų rodomas nereikšmingoms užklausoms. Pavyzdžiui, jei parduodate prabangius baldus, galite pridėti neigiamą raktinį žodį „pigūs“, kad žmonės, ieškantys pigių baldų, nematytų jūsų reklamos (nes tikriausiai jie nepasiruošę mokėti už prabangą). Taip išvengsite nereikalingų paspaudimų.

Taip pat optimizuokite kampanijų taikymą: rodykite skelbimus tik tam tikru laiku (kai jūsų klientai aktyviausi) ar tik tam tikrose vietovėse, kur teikiate paslaugas. Nuolat stebėkite rezultatus – atkreipkite dėmesį, kurie raktiniai žodžiai turi didelę kainą, bet neatneša konversijų (pardavimų, užklausų). Tokių žodžių pasiūlymus (bid) galite sumažinti arba juos visiškai išjungti, kad biudžetas būtų skirtas efektyvesniems raktažodžiams. Be to, gerinkite skelbimų kokybę ir aktualumą (tai pakelia kokybės balą) – tokiu būdu gausite daugiau paspaudimų už mažesnę kainą. Galiausiai, testuokite: kurkite kelias skelbimų versijas, bandykite skirtingas strategijas ir investuokite ten, kur matote geriausius rezultatus.

Tinkamų raktinių žodžių parinkimas prasideda nuo jūsų verslo ir klientų poreikių supratimo. Pagalvokite, kokius terminus žmogus įvestų į „Google“, norėdamas rasti jūsų siūlomą produktą ar paslaugą. Patartina naudoti „Google“ raktinių žodžių planavimo įrankį (Keyword Planner), kuris parodo, kiek maždaug kartų per mėnesį ieškoma tam tikros frazės ir koks jos konkurencingumas. Pradėkite nuo labiausiai su jūsų veikla susijusių žodžių.

Dažnai geriau pasirinkti konkretesnius, vadinamuosius ilgauodegius (long-tail) raktinius žodžius, nei labai bendrus. Pavyzdžiui, vietoje bendro raktažodžio „baldai“ efektyviau naudoti „medinės valgomojo kėdės“ ar „rankų darbo ąžuolinė spinta“ – tokie specifiniai terminai pritrauks žmones, kurie tiksliai ieško to, ką parduodate. Be to, įtraukite lokalę, jei jūsų verslas veikia konkrečiame mieste (pvz., „odontologas Kaune“). Taip pat nepamirškite neigiamų raktinių žodžių: jie padės išvengti nereikalingų parodymų. Reguliariai peržiūrėkite paieškos užklausų ataskaitas „Google Ads“ – tai leis pamatyti, kokius žodžius žmonės iš tiesų veda, ir pagal tai papildyti arba patikslinti savo raktinių žodžių sąrašą.

Kokybės balas („Quality Score“) – tai „Google Ads“ sistemos suteikiamas įvertinimas (nuo 1 iki 10) kiekvienam raktiniam žodžiui jūsų kampanijoje. Jį lemia trys pagrindiniai dalykai: tikėtinas paspaudimų dažnis (CTR) pagal tą raktinį žodį, skelbimo teksto aktualumas paieškos užklausai ir nukreipimo puslapio kokybė (ar puslapis greitas, informatyvus ir atitinka skelbimo pažadą). Iš esmės kokybės balas parodo, kaip gerai jūsų reklama atitinka tai, ko ieško vartotojas.

Kokybės balas yra labai svarbus, nes jis tiesiogiai veikia reklamos efektyvumą. Aukštas balas leidžia už tą patį raktinį žodį mokėti mažiau ir vis tiek užimti aukštesnę poziciją nei konkurentai su žemesniu balu. Pavyzdžiui, jei jūsų skelbimo kokybės balas 9/10, o konkurento – 5/10, jūs galbūt mokėsite perpus mažiau už paspaudimą, bet skelbimas gali būti rodomas aukščiau. Taip yra todėl, kad „Google“ siekia vartotojams rodyti kuo aktualesnes reklamas. Dėl to verta stengtis pagerinti kokybės balą: kurti labai konkrečius skelbimus kiekvienai raktažodžių grupei, užtikrinti, kad nukreipimo puslapis atitiktų skelbimo temą, ir nuolat tobulinti skelbimo tekstą, kad jis pritrauktų daugiau paspaudimų.

Veiksmingas skelbimas pirmiausia turi būti aktualus vartotojo paieškai ir patraukti dėmesį. Įtraukite pagrindinį raktinį žodį į skelbimo antraštę – vartotojui bus aišku, kad skelbimas atitinka jo užklausą. Pavyzdžiui, jei reklamuojate viešbutį Druskininkuose, antraštėje naudokite frazę „Viešbutis Druskininkuose“ ar pan. Kitas žingsnis – pabrėžkite savo unikalų pasiūlymą arba naudą. Tai gali būti speciali nuolaida, platus pasirinkimas, nemokamas pristatymas ar išskirtinė kokybė. Skelbimo aprašyme atsakykite į klausimą, kodėl vartotojas turėtų rinktis jus.

Nepamirškite aiškaus raginimo veikti (CTA): pvz., „Užsisakykite dabar“, „Sužinokite daugiau“, „Susisiekite šiandien“. Tai padeda vartotojui suprasti, kokį veiksmą atlikti. Taip pat pasinaudokite skelbimų plėtiniais (extensions), tokiais kaip nuorodos į vidinius puslapius, adresas, telefono numeris – jie padidina skelbimo matomumą ir suteikia daugiau informacijos. Galiausiai, testuokite kelias skelbimo versijas: keiskite antraštes, skirtingus pasiūlymo akcentus ir stebėkite, kuri versija pritraukia daugiausia paspaudimų ir konversijų. Veiksmingas skelbimas gimsta per nuolatinį tobulinimą ir pritaikymą prie auditorijos poreikių.

Google Ads kampanijose naudojama daug trumpinių rodikliams apibūdinti. Trys svarbiausi:

• CTR (Click-Through Rate) – paspaudimų rodiklis. Jis parodo, kokia dalis žmonių, pamačiusių jūsų skelbimą, jį paspaudė. CTR išreiškiamas procentais. Pvz., jei skelbimas parodytas 1000 kartų ir sulaukė 50 paspaudimų, CTR būtų 5%. Aukštesnis CTR dažniausiai rodo, kad skelbimas yra patrauklus ir aktualus auditorijai.
• CPC (Cost Per Click) – kaina už paspaudimą. Tai suma, kurią vidutiniškai mokate už vieną vartotojo paspaudimą ant jūsų skelbimo. Pavyzdžiui, jei išleidote 20 € ir gavote 100 paspaudimų, vidutinis CPC yra 0,20 € už paspaudimą. Mažesnis CPC reiškia, kad už tą patį biudžetą galite sulaukti daugiau lankytojų.
• CPA (Cost Per Acquisition arba Cost Per Action) – kaina už įsigijimą/veiksmą (konversiją). Šis rodiklis parodo, kiek vidutiniškai jums kainuoja vienas norimas veiksmas, pavyzdžiui, pardavimas, užsakymo forma ar registracija. Jei, tarkime, per 100 € reklamos biudžetą sulaukėte 10 pardavimų, jūsų CPA būtų 10 € vienam pardavimui. Mažesnis CPA reiškia efektyvesnę reklamą, nes mokate mažiau už kiekvieną klientą.

„Google Ads“ kampanijos sėkmės vertinimas priklauso nuo jūsų išsikeltų tikslų. Pirmiausia, būtina nustatyti konversijų sekimą (angl. conversion tracking). Tai įrankis, leidžiantis fiksuoti, ką naudingo nuveikė vartotojas po to, kai paspaudė jūsų skelbimą – ar nusipirko prekę, užpildė kontaktinę formą, paskambino jums ir pan. Būtent konversijų skaičius ir kaina (CPA) yra esminiai rodikliai, jei jūsų tikslas – pardavimai ar užklausos. Pavyzdžiui, jei per mėnesį išleidote 200 € reklamai ir sulaukėte 20 pardavimų, galite vertinti, kad vienas pardavimas kainavo 10 € ir spręsti, ar tai pelninga.

Be konversijų, žiūrėkite ir kitus rodiklius. Konversijų rodiklis (conversion rate) parodo, kokia dalis paspaudimų virsta konversijomis – tai padeda suprasti, ar jūsų svetainė gerai atlieka savo darbą pritraukdama klientą. Taip pat analizuokite CTR (ar skelbimai patrauklūs) ir CPC (ar kaina už paspaudimą priimtina). Jei jūsų tikslas – didinti prekės ženklo žinomumą, stebėkite parodymų skaičių, pasiekiamumą, galbūt ir vartotojų įsitraukimą svetainėje (pvz., kiek laiko praleidžia puslapyje). Svarbiausia – turėkite aiškius KPI (key performance indicators) ir reguliariai juos peržiūrėkite, kad suprastumėte, ar kampanija juda tinkama linkme. Remdamiesi duomenimis, galėsite priimti sprendimus: padidinti biudžetą, jei matote gerą grąžą, arba keisti strategiją, jei rezultatai netenkina.

Investicijų grąža iš „Google Ads“ gali būti labai įvairi – ji priklauso nuo to, kaip efektyviai vykdote kampanijas ir kokia jūsų verslo modelio marža. Grąža dažnai matuojama terminu ROI (return on investment) arba ROAS (return on ad spend). Paprastai kalbant, tai santykis, kiek pajamų (arba pelno) uždirbote palyginti su išleistais pinigais reklamai. Pavyzdžiui, jei išleidote 100 € „Google Ads“ ir sugeneravote 500 € pardavimų pajamų, tai jūsų ROAS būtų 5:1 (už kiekvieną išleistą eurą gavote 5). Jeigu atsižvelgtume į pelną, tarkime, iš tų 500 € pajamų pelnas yra 200 €, tuomet grynasis ROI būtų 100% (dvigubai daugiau gauta nei išleista).

Gera kampanijų optimizacija gali ženkliai padidinti investicijų grąžą. „Google Ads“ privalumas tas, kad pasiekiate žmones, kurie jau ieško jūsų siūlomo produkto, todėl tikimybė parduoti yra didesnė, nei reklamuojantis plačiai nesegmentuotai auditorijai. Daugelis verslų pastebi teigiamą grąžą: gavę pelno daugiau nei išleidžia reklamai, kampanijas plečia. Visgi svarbu nuolat skaičiuoti: stebėkite ne tik paspaudimus ar konversijas, bet ir kiek vertės jos atneša. Kartais grąža gali būti netiesioginė – pavyzdžiui, reklama padidina prekės ženklo žinomumą, ir klientas nuperka prekę vėliau, ne iš karto. Ilgainiui, sėkmingai optimizuotos „Google Ads“ reklamos paprastai tampa pelninga investicija, duodančia apčiuopiamą grąžą jūsų verslui.

Google supranta, kad nesąžiningi konkurentų paspaudimai (vadinamasis „click fraud“) gali pakenkti reklamuotojams, todėl turi įdiegtas apsaugos sistemas. Daugelį netikrų ar pasikartojančių paspaudimų „Google Ads“ automatiškai aptinka ir išfiltruoja – už tokius paspaudimus jūsų mokesčiai neskaičiuojami. Jūs taip pat galite stebėti savo kampanijų ataskaitas: „Google Ads“ pateikia metriką „Neįprasti/ negaliojantys paspaudimai“. Jei matote daug paspaudimų iš vieno šaltinio, kurie neveikia (nesukuria konversijų), tai gali būti įtartina.

Norint papildomai apsisaugoti, galite imtis kelių veiksmų. Vienas – naudoti IP adresų išskyrimą: jei identifikuojate konkretų IP, iš kurio plūsta įtartini paspaudimai, galite užblokuoti, kad iš to adreso jūsų skelbimai nebūtų rodomi. Taip pat galite nustatyti skelbimų rodymo apribojimus (frequency capping), kad tam pačiam naudotojui skelbimas nebūtų rodomas pernelyg dažnai. Kai kurios įmonės naudoja ir trečiųjų šalių įrankius click fraud aptikti. Svarbu nuolat sekti kampanijų rodiklius: staigus neįprastai didelis paspaudimų skaičius be atitinkamo pardavimų augimo gali signalizuoti problemą. Tokiu atveju verta kreiptis į „Google Ads“ palaikymą – jie gali išanalizuoti situaciją ir, jei reikia, grąžinti mokesčius už apgaulingus paspaudimus bei padėti toliau apsisaugoti.

Taip, „Google Ads“ puikiai veikia derinant su kitomis reklamos priemonėmis. Iš tiesų, integruota rinkodara gali sustiprinti bendrą kampanijos efektą. Pavyzdžiui, galite derinti „Google Ads“ su SEO: organinė paieška suteiks ilgalaikį nemokamą srautą, o mokami skelbimai – greitą matomumą paieškos viršuje. Taip pat dažnai „Google Ads“ derinamas su socialinių tinklų reklama (pvz., „Facebook Ads“). Vartotojas galbūt pirmą kartą sužinos apie jūsų prekės ženklą socialiniuose tinkluose, o vėliau, ieškodamas „Google“, pamatys jūsų skelbimą – tai padidina tikimybę, kad jis pasirinks jus, nes jau atpažįsta prekės ženklą.

Galima vykdyti remarketingo kampanijas „Google Ads“ tinkle, taikant skelbimus tiems, kurie atėjo iš kitų kanalų (pvz., apsilankė per naujienlaiškį ar socialinę reklamą). Taip „Google Ads“ padeda „prisivilioti“ atgal potencialius klientus. Svarbu užtikrinti, kad žinutės per skirtingus kanalus būtų nuoseklios – vieninga komunikacija kuria pasitikėjimą. Stebėkite kiekvieno kanalo efektyvumą (naudokite UTM nuorodas ir Google Analytics) – pamatysite, kaip skirtingi kanalai papildo vienas kitą. Derindami kelis reklamos kanalus, galite pasiekti platesnę auditoriją ir sukurti daugiau kontaktų su potencialiu klientu, o tai paprastai lemia geresnius rezultatus.

„Google Ads“ efektyvi tiek verslui, orientuotam į galutinį vartotoją (B2C – business-to-consumer), tiek verslui, orientuotam į kitus verslus (B2B – business-to-business), tačiau strategijos šiek tiek skiriasi. B2C sektoriuje dažnai prekiaujama plačiajai auditorijai skirtais produktais ar paslaugomis. Čia „Google Ads“ padeda generuoti greitus pardavimus: pavyzdžiui, drabužių el. parduotuvė gali rodyti skelbimus su nuolaidomis, naudoti Prekių skelbimus su produkto atvaizdu ir kaina, kad vartotojas galėtų iš karto pirkti internetu. B2C reklamoje akcentuojama emocija, kaina, atsiliepimai – dalykai, kurie skatina impulsyvesnį sprendimą. Taip pat B2C atveju dažnai konversija įvyksta iš karto svetainėje (pirkimas, užsakymas), todėl lengviau matuoti tiesioginę grąžą.

Tuo tarpu B2B reklama dažnai orientuota į siauresnę auditoriją ir ilgesnį sprendimų priėmimo ciklą. B2B įmonės naudoja „Google Ads“ tam, kad gautų užklausų, registracijų į seminarus, atsisiuntimų (pvz., produktų katalogų ar baltųjų knygų) ar užsakytų konsultacijų. Pvz., IT paslaugas teikianti įmonė gali reklamuotis pagal raktinius žodžius „verslo valdymo programinė įranga“ ar „kibernetinio saugumo sprendimai įmonėms“. Tikslinė auditorija mažesnė, raktažodžiai gali būti brangesni, bet kiekvienas gautas potencialus klientas yra didelės vertės. B2B skelbimuose svarbu pabrėžti ekspertinę naudą, ROI, patikimumą („Pasitikėjo 100+ įmonių“, „Padeda sutaupyti 30% kaštų“). Dažnai galutinė konversija B2B sektoriuje neįvyksta pačioje svetainėje, o tik prasideda pardavimo procesas (kontaktas perduodamas pardavėjams). Todėl B2B atveju sėkmė matuojama užklausų kokybe ir ilgalaike sandorių verte.

Apibendrinant, „Google Ads“ veikimo principas abiem atvejais tas pats – skelbimai rodomi pagal raktinius žodžius, mokate už paspaudimus – bet planuojant kampanijas reikia atsižvelgti į skirtingus pirkėjo kelius. B2C siekia greitesnio, emocijomis paremto pardavimo, o B2B – edukacijos, pasitikėjimo formavimo ir ilgalaikių santykių užmezgimo, kol įvyksta pardavimas.

Dauguma verslų nerimauja dėl galimų nesąžiningų konkurentų veiksmų (vadinamojo „click fraud“). „Google Ads“ naudoja pažangius algoritmus ir dirbtinį intelektą, kuris automatiškai nustato ir blokuoja įtartinus, pasikartojančius ar neteisėtus paspaudimus. Už juos nereikia mokėti, nes „Google“ automatiškai kompensuoja tokias išlaidas, pažymėdama jas kaip „negaliojančias“. Be to, turite galimybę patys blokuoti įtartinus IP adresus, jei pastebite neįprastai daug paspaudimų iš vieno šaltinio. Taigi, tokie atvejai yra reti, o jūs galite jaustis saugiai dėl savo reklamos biudžeto.

Dažnai mažos įmonės abejoja, ar verta investuoti į mokamą reklamą. Google Ads yra puikus sprendimas ir mažiems verslams, nes biudžetas gali būti kontroliuojamas labai tiksliai. Galite pradėti net nuo 3–5 eurų per dieną ir matyti, kokius rezultatus gaunate. Jei reklama efektyvi ir konversijos geros, biudžetą galite padidinti. Kadangi mokate tik už paspaudimus, kiekvienas išleistas euras susijęs su potencialių klientų srautu į jūsų svetainę, todėl nedideliems verslams tai vienas saugiausių būdų efektyviai reklamuotis internete.

Pagrindinės klaidos, kurias daro įmonės, savarankiškai leisdamos „Google Ads“ reklamą:

• Netinkamų arba per plačių raktažodžių naudojimas, dėl ko išleidžiama daug pinigų nereikalingam srautui.
• Neoptimizuoti nukreipimo puslapiai – lankytojas atėjęs neranda, ko ieškojo, ir palieka svetainę.
• Per mažas dėmesys neigiamiems raktažodžiams, todėl skelbimai rodomi nereikalingoms auditorijoms, kas didina biudžeto išlaidas be grąžos.
• Nereguliariai stebima kampanija ir neatliekama jos optimizacija, dėl ko biudžetas išleidžiamas neefektyviai.

Bendradarbiaujant su „Google Ads“ specialistais, šių klaidų galima išvengti, efektyviau panaudoti savo reklamos biudžetą ir greičiau pasiekti norimus rezultatus.

Viena iš didžiausių „Google Ads“ naudų – greiti rezultatai. Dažnai jau kitą dieną po kampanijos paleidimo galite matyti pirmuosius lankytojus svetainėje. Tačiau pirmomis dienomis reklama tik pradeda rinkti duomenis, todėl optimalūs rezultatai pastebimi paprastai per 2–4 savaites nuo reklamos pradžios. Šiuo laikotarpiu svarbu stebėti kampanijas, atlikti optimizavimą, testuoti skirtingus variantus, kad per kelias savaites galėtumėte įvertinti ir pagerinti reklamos našumą. Paprastai per pirmą mėnesį galite įvertinti, kiek efektyvi reklama, ir toliau nuspręsti, kokią strategiją pasirinkti ateičiai.